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コミュニケーションに
「ガマン」はいらない！
上手な「不満」の伝え方
言いづらいことをするっと言える。
不満を伝えても、相手と仲良しでいられる。
そんなコミュニケーションのコツ、
知っていますか？
「どうせわかってもらえない」
「言ってもめるより、我慢した方がマシ」
そんなあきらめ、無力感を
「伝わる楽しさ」に変えたい方に、
不穏にならない伝え方の秘訣をお伝えします。
こんな方に向けたセミナーです
✔ 言いづらいことを言って、相手を不快にさせるのが怖い
✔ 不満を伝えると、相手に嫌われるか怒らせることになる
✔ 言いたいことを言うと、不穏な雰囲気になることが多い
✔ 自分の意見を言うよりは、黙っている方を選ぶ
✔ あとになって「あのとき、ああ言えばよかった」と後悔することがある
✔ 「なんであの時に何も言えなかったんだろう」と自分が情けなくなる
✔ 「うまく伝えよう」と思うと、言葉が出なくなる
✔ 頭が真っ白になって、何も言えなくなることがある
✔ 相手への不満を我慢して、結果的に爆発してしまうことがある
言いづらいことを伝えられるようになると、
こんな毎日に変わります
◎ 言いたいことを落ち着いて伝えられる
◎ 相手が不穏にならないので、自分も安心していられる
◎ 「いつでも言いたいことを言える」という安心感が持てる
◎ 相手に対しての不満がたまらなくなり、ストレスが減る
◎ 相手と、お互いに今まで以上に理解しあえるようになる
◎ 伝えられる自分に、自信が持てるようになる
◎ 自分の気持ちを大事にできている「自分」のことがもっと好きになれる
言いたいことを言うと
相手が不快な気持ちになる原因、知ってますか？
状況によって、いろいろな原因がありますが、
一番多いのが「責められていると感じたから」です。
誰でも、責められたり、否定されたりすると、
自動的に反発するものですよね。
そこで、コミュニケーションでよく言われるのが
「I（アイ）メッセージ」です。
「You（あなた）」を主語にするのではなく、
「I（私）」を主語にする話し方です。
たとえば
「どうしてあなたはいつも連絡しないの」
と、相手について語るのが「You（ユー）メッセージ」
「連絡してくれなくて、私は寂しい」
と、自分の気持ちについて語るのが「I（アイ）メッセージ」です。
「連絡してほしい」という、言いたいことは同じですが、
アイメッセージの方が、責めている感じがなくなりますね。
ただ、アイメッセージを使っても、
まだ、こんな不安を持つこと、ありませんか？
（１）不満の感情が強いと、責めてる感じがダダ洩れしそう
→ 人間ですから、感情が乗るのはしょうがないです。
より「責められていると感じさせない言い方」に変換すれば大丈夫！
（２）頭が真っ白になってしまうと、アイメッセージすら言えなくなる
→頭が真っ白になったときに、どうすればいいかを知っておけば、
いざという時に何も言えない、ということはなくなります。
（３）そもそも、自分が本当に伝えたい気持ちがわからない
→先ほどの例でも、連絡してくれなくて「寂しい」という気持ちに
自分が気づけないと、伝えられないですよね。
まず、自分の本当の気持ちを見つけることが大事です。
そこで、講座では
●責められていると感じさせない言い方
●頭が真っ白になったときの対処法
●自分の本当の気持ちの見つけ方
をお伝えします。
講座を受けた方の感想をご紹介します
・人を傷つけないように振る舞うべき
・人に何かを言われてもやっとしても、その時言えなかったのなら、後からなんていうべきではない
特にこの二つは当たり前だと思っていて、
それで苦しいことがたくさんあったなと思います。
それで、この前夫と話しているときに、何か分からないけれど嫌な感じがして、
何が嫌だったのか考えて、少し後になってからちゃんと伝えることができました。
仕事で苦手なお客さんに連絡をしなければならず、いつもだと
「あの時の私の言い方が悪かったのかなあ」とか
「あんな言い方しなくてもいいのにな」とか
グダグダと思い返していて嫌な気分になっていたのですが
今回は思い返しはしたものの、研究の対象として思い返した感じでした。
研究の対象という新しい視点が増え、それを実感できたことが嬉しかったです。
苦手な状況（夫との会話）のときは、緊張したり言葉選びに慎重になりすぎて
話せなくなったりしちゃうんだろうなぁと、自分を分析したりしていました。
逆に、意図的に閉ざしちゃって無意識に話を打ち切ろうと働いてるからなんだと
自分をより理解して、頑張ってる自分にも気付けたり、
別の意味で良かったです＾＾；
復習していくうちに、今まで自分がやってきたコミュニケーションは、雑だったり
相手の事はもちろん自分の事さえも大事にしていなかったような気がしてきました。
これからは、相手を尊重し相手との時間を大事にして、
いろんなアプローチをしていこうと思います。
●●さんの反応が途中で変わったので、
私はちゃんとできてたんだなとあとになって実感しました。
この変化がなんだかおもしろかったので、もっと実験したい（笑）
なので、心を整え、人をよく観察する習慣をまずつけようと思います。
周囲の人に対しても（家族にも、仕事相手にも）捉え方がかわりました。
以前は「この人はどうしてこうなんだろう」
「理解できない。私だったらこんな言い方しないのに」
と、自分を棚に上げて、相手を心の中で責めることが多かったのですが、
違った角度から見ることを知り、人を受け止められることが増えました。
会話の仕組みを知ることで、
過去の考え方、受け取り方が変わるように思っています。
なぁんだ、こんなことか。何も気にすることなかったんだ～って。
自分を思い込みから解放することに繋がるようにも思いました。
ありがたいセミナーでした＾＾
何気なく使う言葉を変えるだけで、印象がまるっきし違い、
受け入れやすいコミュニケーションの手法にびっくりでした。
自然に使えるようになりたいので、がんばります！
心って練習なんだなぁと、とても思いました。
この結果を叶えた「こころの道しるべ講座」の内容を厳選！
その一部を、今回、特別にお伝えします。
◆講座名
コミュニケーションに「ガマン」はいらない！
上手な「不満」の伝え方
◆講座内容
・責められていると感じさせない言い方
・頭が真っ白になったときの対処法
・自分の本当の気持ちの見つけ方
・「こころの道しるべ講座」ご案内
◆講師
松尾 聡子
◆日時
５月６日（木）１０時～１２時３０分
５月９日（日）１０時～１２時３０分
◆受講料
３０００円
◆お支払い方法
銀行振り込み
◆受講方法
ZOOM
※お顔を出しての参加をお願いしています
◆備考
・オンラインで行います
・パソコン、スマホなどで簡単にご参加いただけます
・使い方がわからない場合は、お気軽にお知らせください
・筆記用具があると、メモを取るのに便利です
・６月からスタートする「こころの道しるべ講座」の説明も行います
・無理な勧誘はしません。安心してセミナーをお楽しみください＾＾
この２時間半で、「言いたいことを言える」コミュニケーションが手に入ります。
お申し込みは４月２７日（火）～３０日（金）の４日間のみとなります。
次回開催は未定です。
この機会に、ぜひお申し込みくださいね！
「相手を変えることは難しい」と、よく言われます
だからといって、自分ばかり変えなきゃ、というのも悔しいですよね。
そもそも、どうやって自分を変えるのかわからない方も多いと思います。
でも、「相手」や「自分」を変えるのが難しくても
「関係性」を変えることは、比較的カンタンにできるものです。
私も以前、苦手な人がいました。
嫌味なことや、理不尽なことを言われたりしましたが
仕事での取引先だから、ガマンしていました。
でも、これまでも傷つきながら仕事をするのはイヤだな、と思いました。
思い切って自分の気持ちを言ってみたら、
ハッと気づいたような表情をして、謝ってくれました。
そして、それからイヤなことを言わなくなったんです。
言いたいことを言ったら、関係がだめになる、じゃなく
言い方の問題だったんだな、と気づいた出来事です。
そして、それを伝えたくて、講座をしています。
「こころの道しるべ講座」のベースであるニューコードNLPは
他人との、そして自分とのコミュニケーションをよりよくするための
コミュニケーション実学と言われています。
今回、お伝えするのは、そのほんの一部です。
でも、明日から、あなたのコミュニケーションのストレスを
変えてくれるはずです。
講師：松尾 聡子 プロフィール
2014年12月：夫婦関係専門カウンセラーとして活動開始
2018年５月：故郷の長崎に念願のカウンセリングサロンLe Port（ル・ポール）をオープン
●取得資格
・ニュ－コ－ドNLPマスタープラクティショナ－
・ニュ－コ－ドNLPコーチ
・プロフェショナル心理カウンセラー（全心連）
・NLPトラウマケア（危機パターントレーニング）能力証明
・エリクソン催眠療法士
・伝統的催眠療法士
・ソーシャルパノラマ・プラクティショナー
●講座
・こころの道しるべ講座
・「人の視線にビクビクしない」自分の軸の作り方
～自己肯定感を高める３つのポイントと２つの実践法～
・セルフアップ・カウンセラー講座
（日本メンタルコーチング学院）
・たった２日間で夫婦の時間が楽しくなる！
夫婦のコミュニケーション講座
・無意識を味方にして、自分らしいパートナーシップを築く。
自己催眠＆アファメーション講座
・夫婦のコミュニケーション対策ミニ講座
・不安やイライラの心を整えるミニ講座
・エリクソン催眠療法士認定講座
（日本メンタルコーチング学院）
